1、Q：获奖礼品怎样邮寄？
　 A：采用平邮方式。

2、Q：邮寄费用由谁承担？
　 A：相关的费用是由官方承担的。

3、Q：采用哪种方式产生获奖名单？
　 A：抽奖形式。

4、Q：奖品什么时候发放？
　 A：活动结束后10个工作日内发出。

5、Q：如何参加此活动？
　 A：登陆《兽血沸腾》百万成人礼活动“问答页面”，提交完整信息。

6、Q：活动结束后玩家通过什么方式得知是否中奖？
　 A：活动结束后官方会以新闻公告形式，在官方网站上发出获奖名单。

7、Q：公布的获奖名单用的是什么形式？
　 A：获奖的名单为提交问卷时填写的姓名，请玩家填写真实信息。

8、Q：公布获奖名单后，如何核实获奖者？
　 A：抽取获奖名单以后，官方会根据玩家提交的联系电话进行核实，然后记录获奖者收取奖品的地址、邮政编码。

9、Q：抽取获奖名单以后，如果填写的联系电话是错误的，怎么办？
　 A：获奖玩家填写的电话为错误的，无法联系，将视为无效。

10、Q：抽取获奖名单以后，填写的联系电话无法接通，怎么办？
　　A：与获奖玩家联系时，如电话无法接通，获奖结果将保留至奖品发放当日，过期作废。

11、Q：奖品寄出以后，如何告知获奖玩家？
　　A：通过邮件形式（提交调查问卷所填写的邮箱）告诉玩家邮寄的时间以及包裹编号单，方便收取。

12、Q：奖品发放后，如果玩家在10~15个工作日（地区不同时间会有差异）内还没有收到奖励，该怎么做？ 
　　A：请联系客服人员查询确认奖励是否已经寄出，如果奖励确认寄出，客服人员会给出邮寄包裹编号单，玩家可以使用包裹编号到邮局进行查询。

13、Q：公告中确实有获奖信息，但是玩家没收到获奖礼品，该怎么做？
　　A：联系客服人员并提交个人联系电话、邮箱和现居住地址，客服人员将信息转交给相关部门核实处理。客服电话：010-59934000